Politique de confidentialité

 

Soucieuse de la protection de votre vie privée, RD Façades s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données à caractère personnel. RD Façades s’engage en particulier à respecter les dispositions du règlement UE n° 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel.

Dans le cadre de ses activités, RD Façades met à disposition de ses clients et prospects un site internet accessible depuis l’adresse rd-facades.fr. RD Façades est amené à collecter des données à caractère personnel sur les utilisateurs du site internet. Par exemple, en naviguant sur le site ou en remplissant un formulaire de contact, vous nous transmettez des informations dont certaines sont de nature à vous identifier.

Cette rubrique a pour objet de vous informer de manière complète sur l’usage qui est fait par RD Façades de vos données à caractère personnel.

 

1. Que sont les données à caractère personnel

 

Les données à caractère personnel désignent toute information susceptible de vous identifier directement, par exemple votre nom, ou indirectement, par exemple par le biais d’un identifiant unique. Cela inclut des informations comme une adresse postale ou de messagerie, un numéro de téléphone, ou des préférences personnelles. Les données à caractère personnel incluent également des identifiants numériques tels que l’adresse IP de votre ordinateur ou l’adresse MAC de votre appareil mobile, ainsi que des cookies.

Données sensibles
RD Façades ne collecte aucune donnée sensible vous concernant. Sont considérées comme données sensibles l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, l’adhésion à un syndicat, les données relatives à la santé ou à l’orientation sexuelle. Si de telles informations nous étaient communiquées, elles seraient supprimées.

Données relatives aux mineurs
Nos services s’adressent en principe à des personnes majeures capables de souscrire des obligations contractuelles. L’utilisateur mineur doit obtenir le consentement de son responsable légal avant toute communication de données personnelles le concernant. Pour toute information, vous pouvez contacter le responsable de la protection des données de RD Façades, Monsieur Damien Rivollier, à l’adresse contact@rd-facades.fr

 

2. Qui collecte vos données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel sont collectées par Monsieur Damien Rivollier, pour la société RD Façades, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Lyon sous le numéro 889 580 965, domiciliée 7 Rue des Farges, 69440 Riverie, France, exploitant du site rd-facades.fr.

 

3. Quelles sont les données personnelles collectées

Les données personnelles collectées par RD Façades sont notamment les suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Toute autre information transmise dans la zone de texte libre du formulaire de contact

Nous vous recommandons d’éviter la communication de toute autre donnée à caractère personnel via ces zones de texte, et de limiter cette communication à ce qui est strictement nécessaire au traitement de votre demande.

Pourquoi nous collectons vos données

RD Façades utilise vos données personnelles uniquement dans les cas prévus par la réglementation en vigueur, pour les opérations suivantes :

• Gestion de vos demandes formulées dans le formulaire de contact
• Prise de contact suite à une demande de votre part
• Établissement du devis correspondant à votre demande
• Gestion de l’exercice de vos droits sur vos données personnelles
• Élaboration de statistiques

Le fait de ne pas renseigner les champs nom, adresse email et téléphone peut limiter notre capacité à vous recontacter suite à votre demande.

Sous réserve de votre accord exprès, vos données peuvent également être utilisées pour l’envoi d’informations sur notre activité, la mise en place d’offres promotionnelles, ou le recueil d’avis clients.

Comment vos données sont collectées

Vous communiquez directement à RD Façades certaines données à caractère personnel, notamment via le formulaire de contact. RD Façades recueille également des informations relatives à votre connexion et à votre navigation par l’intermédiaire de cookies, utilisées pour un meilleur fonctionnement et une optimisation de la navigation sur le site.

Un cookie est un fichier texte déposé lors de la consultation d’un site et stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile. Il ne vous identifie pas personnellement mais permet de reconnaître votre terminal et de collecter des informations relatives à votre navigation.

Une fenêtre relative aux cookies s’affiche lors de votre première connexion au site et vous permet d’accepter ou de refuser tout ou partie des cookies proposés. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

 

4. Combien de temps vos données sont conservées

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée conforme aux dispositions légales ou proportionnelle aux finalités pour lesquelles elles ont été enregistrées.

• Si vous êtes prospect, vos données sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de leur collecte
• Si vous êtes client actif, vos données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Si vous êtes client inactif, les données relatives à l’exécution du contrat sont conservées 10 ans après la fin du contrat, et les données d’identification 3 ans après le dernier contact

Au-delà de ces durées, les données sont anonymisées et conservées uniquement à des fins statistiques.

Les données collectées par cookies ont une durée de conservation qui ne peut excéder 13 mois.

 

5. Qui a accès à vos données personnelles

Le personnel de RD Façades, soumis à une obligation de confidentialité, est susceptible d’avoir accès à certaines de vos données. Les autorités de police, judiciaires ou administratives peuvent également y avoir accès dans les cas prévus par la loi.

 

6. En cas de faille de sécurité

RD Façades met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté. En cas de faille identifiée, nous nous engageons à vous notifier dans les plus brefs délais, à examiner les causes de l’incident, à prendre les mesures nécessaires pour en limiter les effets, et à avertir la CNIL si nécessaire.

 

7. Où sont stockées vos données

RD Façades s’engage à ne pas stocker ni transférer vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne.

 

8. Quels sont vos droits sur vos données personnelles

En application des articles 14 à 22 du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, vous disposez des droits suivants :

• Un droit d’accès
• Un droit de rectification
• Un droit d’opposition et d’effacement
• Un droit d’opposition au profilage
• Un droit à la limitation du traitement
• Un droit à la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer ces droits :

• Par voie postale, à l’adresse RD Façades, 7 Rue des Farges, 69440 Riverie
• Par voie électronique, à contact@rd-facades.fr

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés sur cnil.fr